FAQ
Livraison et commande
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison coûte 8 € pour les commandes de moins de 40 €. Elle est offerte à partir de 40 €. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment obtenir la réduction de 11 % ?
Saisissez le code BIENETRE11 au moment du paiement pour bénéficier de 11 % de réduction.
Retours, remboursements et garantie
Dans quel délai puis-je retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais d’expédition du retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : le retour est alors gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après le retour, le remboursement est intégral.
Quelle garantie couvre les produits ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant.
Mesures et accompagnement
Les appareils de mesure remplacent-ils un avis médical ?
Non. Les mesures d’une balance ou d’un tensiomètre servent au suivi à domicile et ne constituent pas un diagnostic médical.
Comment contacter votre équipe ?
Notre équipe basée en France répond par e-mail les jours ouvrés à l’adresse support@mesureetbienetre.shop.